الاتصال والموقع

نظرًا لأن سياسات الفندق المتعلقة بتسجيل الوصول المبكر (بشكل عام قبل الساعة 2:00 مساءً) أو تسجيل المغادرة المتأخر (بشكل عام بعد الساعة 12:00 مساءً) تختلف حسب الموقع والفندق ، يرجى الاتصال بـ الفندق مباشرة قبل وصولك لإجراء أي ترتيبات ضرورية. يمكن العثور على أرقام هواتف الفندق المباشرة في البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد أو على صفحة معلومات الفندق.

لا يُسمح للأطفال الأقل من 18 عامًا بالبقاء في مكان الإقامة إلا برفقة أحد الوالدين أو الوصي. يتم تضمين جميع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في مستوى إشغال شقتك باستثناء الأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين.

تختلف أسعار غرف الفنادق حسب التاريخ وعدد البالغين الذين يشغلون غرفة فردية. لاستيعاب المزيد من الضيوف ، تحتاج إلى تغيير حجزك. سيتم إخطارك بأي رسوم إضافية قبل تأكيد الحجز المحدث.

بعد إكمال نموذج الطلب وإرساله إلينا ، ستتلقى إيصال استلام تلقائي عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم طلبك. في غضون 30 دقيقة ، ستتلقى تأكيدًا للإقامة. يخدمك تأكيد الإقامة كإيصال لذا لا تنسى طباعته واصطحابه معك لأنه يحتوي على جميع التفاصيل الحيوية (عنوان فندقك وأرقام هواتف الاتصال وإرشادات أخرى). في حال طلبت في طلبك شكل أي طلبات خاصة - أي. سرير إضافي ، وغرفة لغير المدخنين ، وموقف سيارات ، وما إلى ذلك ، يرجى دائمًا التحقق مرتين مع الفندق مباشرةً من أنهم سجلوا طلبك ويمكنهم ترتيب ذلك لك.

تطلب الفنادق تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك في معظم الحالات كضمان لحجزك في حالة الإلغاء المتأخر أو "عدم الحضور". للفنادق الحق في التفويض المسبق لبطاقتك الائتمانية ، لذا يرجى التأكد من صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بك. يرجى أيضًا ملاحظة أنه إذا قمت بحجز غرفة غير قابلة للاسترداد ، فإن هذا النوع من الغرف له شروط خاصة وسيتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك مسبقًا. من فضلك ، تحقق دائمًا من سياسة الدفع والإلغاء للغرفة التي تهتم بها قبل متابعة الحجز.

يرجى النقر على الرابط الموجود في تأكيد الإقامة وتعديل الحجز.

لكل غرفة سياسة الإلغاء الخاصة بها وللحصول على هذه المعلومات تحقق دائمًا من شروط الغرفة. بشكل عام ، يمكن إلغاء حجزك أو تغييره قبل أيام قليلة من وصولك. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات - على سبيل المثال الغرف "غير القابلة للاسترداد" أو "الشروط الخاصة". يمكنك التحقق من سياسة الغرفة إذا نقرت على نوع الغرفة.

قام الفندق بخصم المبلغ من بطاقتي الائتمانية على الرغم من أنني قمت بتغيير / إلغاء الحجز في الوقت المناسب. كيف يمكنني استرداد أموالي؟