Kontakt & Standort

Da die Hotelrichtlinien bezüglich frühem Check-in (in der Regel vor 14:00 Uhr) oder spätem Check-out (in der Regel nach 12:00 Uhr) je nach Standort und Hotel unterschiedlich sind, rufen Sie das Hotel bitte direkt vor Ihrer Ankunft an, um dies gegebenenfalls zu klären Anordnungen. Direkte Hoteltelefonnummern finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf der Hotelinformationsseite.

Kindern unter 18 Jahren ist der Aufenthalt in der Unterkunft nur in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gestattet. Alle unter 18-Jährigen sind in der Belegungsrate Ihres Apartments enthalten, mit Ausnahme von Kleinkindern unter 2 Jahren.

Die Hotelzimmerpreise variieren je nach Datum und Anzahl der Erwachsenen, die ein Einzelzimmer belegen. Um mehr Gäste unterzubringen, müssen Sie Ihre Reservierung ändern. Sie werden über alle zusätzlichen Kosten informiert, bevor Sie Ihre aktualisierte Reservierung bestätigen.

Nachdem Sie Ihr Bestellformular ausgefüllt und an uns gesendet haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Innerhalb von 30 Minuten erhalten Sie eine Unterkunftsbestätigung. Die Unterkunftsbestätigung dient Ihnen als Gutschein, also vergessen Sie bitte nicht, sie auszudrucken und mitzunehmen, da sie alle wichtigen Details enthält (Adresse Ihres Hotels, Telefonnummern und andere Anweisungen). Falls Sie in Ihrem Bestellformular Sonderwünsche angegeben haben – dh. Zustellbett, Nichtraucherzimmer, Parkplatz usw. Bitte erkundigen Sie sich immer direkt beim Hotel, ob sie Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen haben und diese für Sie arrangieren können.

Ihre Kreditkartendaten werden von Hotels in den meisten Fällen als Garantie für Ihre Reservierung im Falle einer verspäteten Stornierung oder „No-Show“ benötigt. Die Hotels haben das Recht, Ihre Kreditkarte vorzuautorisieren, also stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kreditkarte gültig ist. Bitte beachten Sie auch, dass bei der Buchung eines nicht erstattungsfähigen Zimmers für diese Zimmerkategorie besondere Bedingungen gelten und Ihre Kreditkarte im Voraus belastet wird. Bitte überprüfen Sie immer die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Zimmers, an dem Sie interessiert sind, bevor Sie mit der Reservierung fortfahren.

Bitte klicken Sie auf den Link in der Unterkunftsbestätigung und ändern Sie Ihre Reservierung.

Jedes Zimmer hat seine eigenen Stornierungsbedingungen und für diese Informationen überprüfen Sie immer die Zimmerbedingungen. Im Allgemeinen kann Ihre Reservierung einige Tage vor Ihrer Ankunft storniert oder geändert werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen – zum Beispiel „Non Refundable“ oder „Special conditions“ Zimmer. Sie können die Zimmerrichtlinie überprüfen, wenn Sie auf die Zimmerkategorie klicken.

Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel – alle Stornierungsgebühren werden direkt von den Hotels abgebucht und nur sie können Ihnen einen Betrag zurückerstatten.